Como Funciona o Parcelamento de Contas da Sabesp

Se você pretende saber Como Funciona o Parcelamento de Contas da Sabesp, mas não sabe como fazer isso, fique tranquilo.

 
Esse texto vai mostrar um breve passo a passo sobre o parcelamento de contas da Sabesp.

Esse processo é simples e pode ser feito pela tela do seu computador, sem perda de tempo com filas.

Parcelamento de Contas da Sabesp

Como Parcelar a Conta de Água Sabesp?

Para parcelar as contas da Sabesp, é preciso acessar a Agência Virtual dessa empresa.

Para fazer o acordo com a Sabesp, saiba que o mesmo pode ser feito em até cinco parcelas iguais, desde que não haja outro parcelamento em andamento ou alguma negociação junto a Sabesp com saldo a pagar.

Ademais, a dívida do cliente não pode ultrapassar R $1 mil.

Para fazer o parcelamento da Sabesp acesse a Agência Virtual e clique em “Parcele suas contas”.

Depois disso, com o número do Registro Geral do Imóvel (RGI) e com documentos pessoais em mãos, preencha os dados e selecione as opções para fazer o parcelamento Sabesp.

Qual é o Telefone da Sabesp?

Para a capital e para a região metropolitana de São Paulo, o telefone da Sabesp é 0800 011 9911.

Ao ligar para esse contato, você aciona o SAC da empresa, que trabalha de segunda a sexta-feira, das 07h às 21h (horário de Brasília).

Se você mora nessas regiões e possui alguma deficiência na audição ou na fala, o telefone da Sabesp é 0800 777 3700.

Esse setor trabalha de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados, das 07h às 13h.

Para quem mora no interior ou no litoral paulista, o telefone da Sabesp é 0800 055 0195.

Para quem vive nessas regiões e possui alguma deficiência na audição ou na fala, o telefone da Sabesp é 0800 016 0195. Ambos os setores trabalham de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados, das 07h às 13h.

O SAC da Sabesp está disponível para receber reclamações, críticas, sugestões e elogios.

Além disso, esse setor também esclarece dúvidas sobre os serviços da empresa.

Para quem busca atendimento de emergência, o telefone da Sabesp é 195. Esse setor trabalha 24 horas por dia.

Segunda Via

Para obter a segunda via da conta ou do parcelamento da Sabesp, siga os passos abaixo:

  1. No lado direito da página, procure a guia “Agência Virtual” e clique na opção “Entrar”;
  2. Depois disso, vá até a aba “Consulte seus débitos”;
  3. Na nova página que se abrir, será preciso digitar o número do RGI (presente em qualquer conta da Sabesp), e clicar em “Prosseguir”;
  4. Os dados da sua residência serão mostrados na tela, após verificar se todos estão corretos, clique novamente em “Prosseguir”;
  5. A partir desse momento, será possível visualizar a sua conta;
  6. Escolha uma dessas opções: “Pagar no banco pela internet”, “Exibir 2ª via de conta simplificada para impressão”, “Receber 2ª via simplificada pelo correio” (haverá cobrança de R$ 2,16) e, por fim, “Exibir código de barras”.

Avaliação da Sabesp no Reclame Aqui

Entre janeiro de 2018 e janeiro de 2021, a Sabesp recebeu 11398 reclamações no Reclame Aqui (RA) e respondeu apenas 105.

Isso corresponde a 0,9% de reclamações respondidas, um total desrespeito com o consumidor.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 5780 reclamações e respondeu apenas 64. Isso corresponde a 1,1% de reclamações respondidas. Como o índice de respostas da Sabesp é horrível, obviamente, o índice de problemas resolvidos dessa empresa também é muito ruim.

Nos últimos 12 meses, a Sabesp recebeu 6306 reclamações e respondeu apenas 63. Por conta disso, ela não possui um índice de problemas resolvidos. Essa ineficiência causou insatisfação e revolta em vários usuários do Reclame Aqui.

Devido aos seus péssimos índices, a Sabesp não ganhou nenhuma nota do RA no ano de 2020. Isso a levou para o grupo das empresas “não recomendadas” do Reclame Aqui.

Sobre a Empresa

Fundada em 1973, a Sabesp é uma sociedade de economia mista (empresa que possui investimentos do Estado e das empresas privadas).

Atualmente, ela fornece água para 371 municípios do Estado de São Paulo e está entre as maiores empresas de saneamento do planeta.

A Sabesp leva água potável para 27,9 milhões de pessoas. No quesito coleta de esgoto, ela atende 22,8 milhões de pessoas.

27% do investimento brasileiro em saneamento básico pertence a essa companhia.

Entre 2019 e 2023, a Sabesp tem o plano de investir 18,7 bilhões em projetos de segurança hídrica, pois ela pretende ampliar o acesso das pessoas ao saneamento básico.

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